Prenota la tua riparazione.

Indica il giorno e la fascia che preferisci. L’appuntamento è definitivo dopo la nostra conferma via email; se occorre ordinare un ricambio, ti proponiamo la prima data utile.

Consigliamo di richiedere l’appuntamento con 24/48 ore di anticipo. Puoi anche passare senza appuntamento negli orari di apertura: ti accogliamo appena possibile e non occorre compilare il modulo.

Inserisci i dispositivi, il problema e i tuoi dati. La richiesta online non prenota automaticamente un ritiro del corriere.

Quanto costa spedire il dispositivo in laboratorio?

La spedizione verso di noi la scegli e la paghi tu (consigliamo un servizio tracciabile). La restituzione con corriere espresso costa 10€ in Italia continentale e 15€ verso le isole, salvo destinazioni o servizi particolari, e la gestiamo noi. Prima di procedere confermiamo eventuali costi di diagnosi.

Quando posso spedire?

Dopo la nostra conferma: invii la richiesta, ti rispondiamo con il costo indicativo e ricevi l'email "Puoi spedire" con l'indirizzo, il tagliando da mettere nel pacco e tutte le istruzioni.

Come pago la riparazione?

Dopo la diagnosi confermiamo costo e tempi; paghi solo a riparazione completata, con bonifico o link di pagamento, prima della spedizione di ritorno. Nessun pagamento anticipato online.

Il dispositivo è assicurato durante il trasporto?

Il viaggio di andata è coperto dal corriere che scegli tu (per questo consigliamo servizi tracciabili). Il ritorno viaggia con corriere espresso tracciato. Imballa sempre con cura: pluriball e scatola rigida.

Proteggi il dispositivo con pluriball, usa una scatola rigida e riempi gli spazi vuoti. Se possibile rimuovi SIM e microSD.

Dopo la conferma riceverai il tagliando da inserire nel pacco. Se non puoi stamparlo, scrivi su un foglio il numero della richiesta e il tuo nome.

Nota Backup: prima dell’intervento consigliamo un backup completo. Faremo il possibile per proteggere i dati, ma una riparazione può comportarne la perdita se memoria o dispositivo sono già compromessi.

Non inviare password via email. Se sono necessarie, usa esclusivamente i campi protetti previsti nella richiesta.

I prezzi disponibili compaiono durante la scelta degli interventi. Per le voci senza prezzo, verifichiamo ricambi e fattibilità e ti comunichiamo il preventivo.

Confermiamo sempre costo definitivo e tempi prima di procedere. Nessun pagamento è richiesto per inviare questo modulo.

Nota Impermeabilità: dopo l’apertura non possiamo garantire il grado originale di resistenza ad acqua e liquidi, anche sostituendo le guarnizioni. Evita immersioni e contatti con liquidi.

Scegli “Inserisci manualmente”, indica il tipo di dispositivo, il modello e il problema. Se non conosci il modello esatto, scrivi ciò che sai: verificheremo insieme i dettagli.

Puoi proseguire sia con l’appuntamento sia con la spedizione. Il prezzo sarà da confermare.

Puoi aggiungere fino a quattro dispositivi nella stessa richiesta, anche dello stesso modello, e selezionare più interventi per ciascuno. Controlla il riepilogo prima di proseguire.

L’eventuale sconto fino al 50% sul secondo intervento meno costoso viene verificato e confermato dal laboratorio: non è applicato automaticamente.

Ricevi una comunicazione con il riferimento della richiesta. La ricezione della richiesta non equivale alla conferma dell’appuntamento o all’autorizzazione a spedire.

Ti comunichiamo il passaggio successivo via email. Per una modifica, rispondi alla comunicazione indicando il riferimento, così manteniamo tutte le informazioni collegate.

Se hai dubbi sul dispositivo o sulla modalità di consegna, contattaci prima di inviare.