Domande Frequenti

Siamo un laboratorio specializzato in riparazione di smartphone, tablet, notebook/PC, smartwatch, console, ciclocomputer e autoradio (schermi e componenti), oltre a recupero dati e PC assemblati con test professionali.

Lavoriamo sia a Brescia e provincia (accesso diretto in laboratorio) sia in tutta Italia tramite spedizione.

BresciaPC S.r.l. – Via Volturno 16, 25126 Brescia (BS).

WhatsApp/Telefono: 320 616 4278 (chiedi di Ernesto) · Email: info@bresciapc.com

Non è obbligatorio, ma è gradito: ci aiuta a valutare la fattibilità e verificare la disponibilità dei ricambi, riducendo tempi e attese.

Sì, quando tecnicamente possibile: in base al caso ti proponiamo una diagnosi e un preventivo dedicato (specie se la riparazione non è conveniente).

Sì: configuriamo e assembliamo PC su richiesta, con test professionali e verifica stabilità prima della consegna.

Sì. L’appuntamento è consigliato per ridurre l’attesa, ma non è obbligatorio. Senza appuntamento non possiamo garantire la lavorazione immediata.

Quando possibile sì, soprattutto per interventi rapidi (batteria, connettore, alcuni display). Prenotare aiuta a bloccare slot e ricambi.

In genere 30 minuti–mezza giornata, in base a guasto, ricambi e carico di lavoro. Se servono test più lunghi, te lo comunichiamo subito.

Il dispositivo e, solo se utile al guasto, accessori indispensabili (es. alimentatore/cavi per problemi di alimentazione su notebook/autoradio). Custodie e accessori non necessari è meglio evitarli.

Scrivici su WhatsApp prima di passare: ti diciamo subito fattibilità, tempi stimati e se conviene prenotare.

Seleziona il servizio/dispositivo e completa la prenotazione: se serve, aggiungi note e descrizione del difetto per velocizzare la gestione.

Usa “Richiedi preventivo”: riceverai tempi, costi e disponibilità aggiornati in base al tuo caso.

Ricevi automaticamente le istruzioni operative (imballaggio, indirizzo di spedizione, note utili). Se hai dubbi, rispondiamo negli orari di laboratorio via WhatsApp/email/telefono.

Se non è in stock, possiamo ordinarlo su richiesta; in alcuni casi può essere richiesto un acconto.

Sì: inviaci una foto dell’etichetta/seriale o uno screenshot delle info del dispositivo, così identifichiamo correttamente il modello.

Sì. Se un ricambio è già stato ordinato su richiesta, l’eventuale acconto può essere trattenuto.

Sì. Spedisci autonomamente con il corriere che preferisci (consigliata spedizione tracciabile) e ti seguiamo passo-passo.

BresciaPC S.r.l. – Via Volturno 16, 25126 Brescia (BS).

Scatola rigida + imbottitura su tutti i lati. Indica “FRAGILE” sul pacco. Evita accessori non necessari salvo richiesta.

Nome e cognome, indirizzo completo (CAP e città), telefono ed email, numero d’ordine (se prenotazione online), descrizione del difetto, PIN/codice di sblocco (se possibile).

Solo se utile al problema: per notebook/autoradio con difetti di alimentazione è consigliato includere alimentatore/cavi per test corretti.

Meglio contattarci o prenotare online: ricevi le istruzioni corrette e velocizzi diagnosi e lavorazione.

La restituzione la gestiamo noi con corriere espresso tracciabile: € 10.

All’arrivo effettuiamo diagnosi, ti confermiamo costi e tempi, poi (dopo riparazione e/o diagnosi) inviamo le coordinate di pagamento e organizziamo la rispedizione.

In genere 24–48 ore lavorative dall’arrivo (variabile in base al flusso e al tipo di guasto).

Da € 20, scalata dal totale se procedi con la riparazione.

Per dispositivi ossidati o casi complessi: diagnosi tecnica avanzata € 40 da saldare in anticipo, con check-up completo e preventivo a seguire se riparabile.

Te lo comunichiamo con trasparenza: il costo della diagnosi resta dovuto. Puoi scegliere restituzione oppure smaltimento (solo con tua autorizzazione scritta).

Sì, una quotazione di massima è gratuita se ci invii descrizione e foto/video del problema.

Smartphone/tablet/console/smartwatch: spesso 30 minuti–mezza giornata; interventi veloci su appuntamento: 1–2 ore; notebook/PC/autoradio/ciclocomputer/recupero dati: tempi variabili in base alla complessità e ai test.

Non sempre: può dipendere anche da scheda logica, connettori o software. La diagnosi serve a evitare spese inutili.

In rari casi alcuni modelli richiedono procedure specifiche: le gestiamo e ti informiamo prima di procedere se ci sono limiti o rischi.

Sì, su richiesta. In alcuni casi possono esserci rischi di perdita dati: per questo consigliamo sempre un backup quando possibile.

In molti casi sì: valutiamo la situazione e, se la riparazione non è conveniente, proponiamo un preventivo dedicato al recupero dati.

Serve per il test funzionale completo dopo la riparazione. Senza PIN eseguiamo test limitati e non possiamo garantire la piena funzionalità.

Il codice viene usato solo per i test: non accediamo ai tuoi dati personali. Su iPhone/iPad potremmo chiedere di disattivare temporaneamente “Dov’è” per il tempo dei test.

Se possibile sì: è sempre una buona abitudine. Se vediamo rischi (es. memoria instabile), te lo segnaliamo prima.

Accedi al tuo account Microsoft su account.microsoft.com/devices/recoverykey, trova la chiave associata al dispositivo (ID/nome) e inviacela per lo sblocco.

Ripariamo migliaia di modelli e i costi dei componenti variano per fornitura e mercato: confermiamo sempre il miglior prezzo aggiornato al momento della richiesta/diagnosi.

È una stima gratuita basata sulle informazioni ricevute; il prezzo finale si conferma dopo diagnosi in laboratorio.

Sì, quando possibile: valutiamo sempre la soluzione migliore in base al caso reale e alla disponibilità dei ricambi.

Sì: se nello stesso intervento eseguiamo più riparazioni (es. schermo + batteria), applichiamo uno sconto sul secondo intervento fino al 30–70% (in base a disponibilità e lavorazione in un’unica apertura).

Economico: soluzione funzionale e conveniente. Premium: resa cromatica/luminosità superiore, touch più preciso, uniformità e durabilità maggiori (può costare 2–3×). Ti aiutiamo a scegliere il miglior rapporto qualità/prezzo.

Salvo diversa indicazione, sì: i prezzi sono IVA inclusa.

In genere 7–14 giorni, perché le forniture e i prezzi dei componenti possono cambiare.

Utilizziamo ricambi compatibili di alta qualità, testati e garantiti tre mesi, puntando su affidabilità e trasparenza.

Copre il componente sostituito e la manodopera correlata.

Sono esclusi urti, liquidi, manomissioni, uso improprio e usura successiva alla consegna.

Sì, basta chiederlo in accettazione; in caso contrario viene smaltito.

No: i componenti sono riservati al servizio di riparazione per garantire test, qualità e garanzia.

No: dopo un’apertura non possiamo garantire la tenuta all’acqua. La garanzia non copre danni da infiltrazioni successivi né ri-impermeabilizzazione.

Se prevedi uso in acqua (sport acquatici), sconsigliamo la riparazione. Se decidi di procedere, considera l’uso in ambienti asciutti.

Carta, bancomat e contanti (nei limiti di legge).

Bonifico bancario oppure PayPal (con commissione aggiuntiva).

In laboratorio: saldo alla consegna. Spedizioni: saldo prima della rispedizione, dopo conferma di costi e tempi.

Sì: forniamo documentazione fiscale e, se utile, un breve report dell’intervento.