Quanto tempo richiede la pulizia virus?

I tempi per un intervento di pulizia virus sono mediamente di 2-6 ore, compatibilmente con la disponibilità dei ricambi. Per i dispositivi spediti, i tempi sono calcolati dalla ricezione in laboratorio. I clienti di Brescia possono portare il dispositivo direttamente in laboratorio, senza appuntamento.

Come funziona la spedizione del dispositivo?

Il cliente spedisce autonomamente il dispositivo al nostro laboratorio di Brescia. Utilizziamo trasporto tracciato sia per la ricezione che per la restituzione. Non offriamo servizio di ritiro a domicilio né forniamo etichette prepagate. Al termine dell'intervento il dispositivo viene imballato con cura e rispedito. Consigliamo di utilizzare la scatola originale del dispositivo e di inserire imbottiture adeguate per proteggere lo schermo durante il trasporto.

Usate ricambi originali per la pulizia virus?

Utilizziamo ricambi di massima qualità, testati e garantiti tre mesi. Non vendiamo componenti come "originali del produttore" perché i produttori non vendono ricambi originali al mercato indipendente. I nostri ricambi vengono selezionati, testati singolarmente e garantiti tre mesi. La qualità è comparabile a quella dei componenti di fabbrica in termini di funzionalità, durata e resa.

È necessaria la diagnosi prima della riparazione?

Sì, la diagnosi è il primo passo per ogni intervento e costa a partire da €20. Questo importo viene scalato dal preventivo finale se decidi di procedere con la riparazione. La diagnosi ci permette di identificare con precisione il problema, verificare che non ci siano guasti nascosti e fornirti un preventivo accurato prima di procedere. Per problemi più complessi (ad esempio scheda madre, danni da liquido estesi) la diagnosi avanzata parte da da €40.

Devo fare un backup dei dati prima di inviare il dispositivo?

Sì, è fondamentale. Prima di qualsiasi intervento — sia hardware (sostituzione display, batteria, ecc.) che software (reinstallazione sistema, rimozione virus, ecc.) — ti chiediamo di eseguire un backup completo dei tuoi dati. Anche se nella maggior parte delle riparazioni hardware i dati non vengono toccati, possono verificarsi situazioni impreviste (ad esempio un componente che cede durante lo smontaggio, o la necessità di un reset per completare la diagnosi). Per gli smartphone: usa iCloud (iPhone) o Google Drive/Samsung Cloud (Android). Per i notebook: copia i file importanti su un disco esterno o su un servizio cloud. Se il dispositivo non si accende e non riesci a fare il backup, informaci: valuteremo le opzioni di recupero dati prima di procedere. Ricorda: non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali perdite di dati su dispositivi inviati senza backup.

Il mio notebook ha BitLocker attivo: cosa devo fare prima di inviarlo?

Se il tuo notebook Windows ha BitLocker attivo (la crittografia del disco), è importante che tu recuperi la chiave di ripristino prima di inviarcelo. Senza questa chiave, dopo alcuni interventi hardware il sistema potrebbe richiedere lo sblocco e noi non potremo accedere al disco. Come recuperare la chiave: accedi a account.microsoft.com/devices/recoverykey con il tuo account Microsoft e troverai la chiave di ripristino associata al tuo dispositivo. In alternativa, su Windows puoi cercare "BitLocker" nel menu Start e selezionare "Esegui il backup della chiave di ripristino". Inviaci la chiave insieme al dispositivo (scrivila su un foglio o comunicacela via WhatsApp). Se non riesci a recuperarla, contattaci prima di spedire: ti guideremo passo passo.

I tempi di consegna dei ricambi sono gli stessi per tutti i brand?

Per i brand meno diffusi o di fascia economica (come alcuni marchi cinesi o modelli meno recenti), i tempi di consegna dei ricambi possono essere più lunghi del normale, in base alla disponibilità dai nostri fornitori. Una volta accettata la richiesta, vi aggiorneremo con una stima indicativa dei tempi di approvvigionamento.

Posso portare il dispositivo direttamente in laboratorio per la pulizia virus?

Sì, se sei di Brescia o provincia puoi portare il dispositivo direttamente nel nostro laboratorio senza appuntamento per una valutazione gratuita della fattibilità dell'intervento. L'indirizzo e gli orari sono disponibili nella pagina Contatti. Puoi anche contattarci via WhatsApp per una risposta entro 2 ore durante orario di laboratorio.

Che garanzia offre BresciaPC Srl sulle riparazioni?

Tutti i nostri interventi sono coperti da garanzia di 3 mesi su ricambi e manodopera. La garanzia copre difetti del ricambio installato e della manodopera. Ripariamo esclusivamente dispositivi fuori garanzia del produttore. Se durante il periodo di garanzia il ricambio installato presenta un difetto, lo sostituiamo gratuitamente.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, Mastercard, PayPal, Bonifico bancario, Contanti (solo in laboratorio). Il pagamento avviene a riparazione completata — non chiediamo pagamenti anticipati. Per ricambi rari o particolarmente costosi potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale di €20-50 solo per ricambi rari o costosi.

Riparate dispositivi ancora in garanzia del produttore?

No, ripariamo esclusivamente dispositivi fuori garanzia del produttore. Se il tuo dispositivo è ancora in garanzia, ti consigliamo di rivolgerti al centro assistenza autorizzato del produttore. Aprire un dispositivo in garanzia ne invalida la copertura.

Come posso seguire lo stato della mia riparazione?

Puoi contattarci via WhatsApp per aggiornamenti sullo stato della riparazione. Rispondiamo entro 2 ore durante orario di laboratorio. Ti contatteremo noi per comunicarti il preventivo dopo la diagnosi e per avvisarti quando il dispositivo è pronto per la restituzione.

Cosa succede se il preventivo è troppo alto e non voglio procedere?

Se dopo la diagnosi decidi di non procedere con la riparazione, paghi solo il costo della diagnosi (da €20). Il dispositivo ti viene restituito nello stato in cui è stato ricevuto. Non c'è nessun obbligo di procedere.

Il dispositivo viene resettato durante la riparazione?

No, nella maggior parte dei casi non è necessario resettare il dispositivo. Tuttavia, per alcune riparazioni specifiche (come problemi software o aggiornamenti firmware) potrebbe essere necessario un reset. In quel caso ti avviseremo prima di procedere. In ogni caso, fai sempre un backup completo dei tuoi dati prima di inviarci il dispositivo.

Dopo la sostituzione del display il mio smartphone sarà ancora resistente all'acqua?

La certificazione di resistenza all'acqua (IP67, IP68) è una proprietà di fabbrica che non possiamo garantire dopo l'apertura del dispositivo. Questo vale per qualsiasi centro di riparazione indipendente. Applichiamo guarnizioni adesive di qualità durante il rimontaggio, ma consigliamo di evitare l'esposizione intenzionale a liquidi dopo qualsiasi intervento di riparazione.

Perché è importante fare il backup prima della riparazione?

Te lo chiediamo sempre e ci teniamo a spiegare il perché: qualsiasi intervento, anche il più semplice, comporta l'apertura del dispositivo e la manipolazione di componenti delicati. Nella stragrande maggioranza dei casi i tuoi dati restano intatti, ma possono verificarsi situazioni impreviste (un componente che cede, la necessità di un reset di sistema, un aggiornamento firmware obbligatorio). Facendo il backup prima, sei al sicuro in ogni scenario. Per iPhone: attiva il backup su iCloud (Impostazioni > Il tuo nome > iCloud > Backup iCloud). Per Android: usa Google Drive (Impostazioni > Sistema > Backup). Per notebook: copia i documenti importanti su un disco esterno USB o su un servizio cloud come Google Drive, OneDrive o Dropbox. Se non riesci a fare il backup perché il dispositivo non funziona, comunicacelo: lo terremo in considerazione durante l'intervento.

Il mio PC ha BitLocker: come recupero la chiave di ripristino?

BitLocker è la crittografia del disco integrata in Windows. Dopo alcuni interventi hardware (come sostituzione di scheda madre, SSD o anche aggiornamenti BIOS), Windows potrebbe richiedere la chiave di ripristino per sbloccare il disco. Senza questa chiave non è possibile accedere ai dati. Come recuperarla: vai su account.microsoft.com/devices/recoverykey e accedi con lo stesso account Microsoft usato sul PC. La chiave è un codice di 48 cifre. In alternativa, su Windows cerca "BitLocker" nel menu Start, clicca su "Gestisci BitLocker" e poi su "Esegui il backup della chiave di ripristino". Ti consigliamo di recuperare e annotare questa chiave PRIMA di inviarci il notebook, e di comunicarcela insieme al dispositivo.

Offrite manutenzione termica per notebook gaming e PC gaming?

Sì, offriamo un servizio completo di manutenzione termica per notebook gaming (ASUS ROG, MSI, Alienware, Razer, Lenovo Legion, Acer Predator e altri) e PC gaming. Il servizio include pulizia completa del sistema di raffreddamento, sostituzione della pasta termica con prodotto premium (o metallo liquido per le configurazioni che lo richiedono), sostituzione dei pad termici su VRM e VRAM, e stress test prolungato con monitoraggio di temperature e frequenze. Questo intervento è consigliato ogni 2-3 anni e può ridurre le temperature di 15-25°C, eliminando il throttling termico e ripristinando le prestazioni originali del dispositivo. Garanzia 3 mesi su ricambi e manodopera.

Quali dispositivi ripara BresciaPC Srl?

BresciaPC Srl ripara smartphone (Apple iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi, Huawei, OPPO, OnePlus, Google Pixel e altri), tablet (iPad, Samsung Tab, Lenovo e altri), notebook e PC (Dell, HP, Lenovo, ASUS, Acer, MSI, Apple MacBook), console (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch), action cam (GoPro e altri), autoradio, navigatori, ciclocomputer (Garmin, Wahoo, Bryton) e palmari. Interveniamo su dispositivi fuori garanzia del produttore, con spedizioni da tutta Italia e accesso diretto al laboratorio per i residenti di Brescia e provincia.

Conviene riparare il dispositivo o comprarne uno nuovo?

Dipende dal tipo di danno, dall'età e dal valore del dispositivo. Come regola generale: se il costo della riparazione supera il 50-60% del valore attuale del dispositivo, potrebbe non essere conveniente. Per questo offriamo un servizio di diagnosi a partire da €20 che ti permette di conoscere il costo esatto prima di decidere. Se dopo la diagnosi decidi di non procedere, paghi solo il costo della diagnosi. Riparare è spesso la scelta più sostenibile per l'ambiente e ti permette di continuare a usare un dispositivo che già conosci e hai configurato.

Posso inviare foto o video del problema via WhatsApp per avere un preventivo?

Sì, puoi inviarci foto o video del problema via WhatsApp per una stima indicativa. Rispondiamo entro 2 ore durante orario di laboratorio. Tieni presente che per un preventivo preciso è spesso necessario esaminare fisicamente il dispositivo, soprattutto per problemi interni (batteria, scheda madre, microfono). Per danni visibili come schermi rotti o scocca danneggiata, una foto chiara è spesso sufficiente per darti un'idea del costo.

Dove si trova il laboratorio di BresciaPC Srl?

Il nostro laboratorio si trova a Brescia. Puoi portare il dispositivo di persona senza appuntamento durante gli orari di apertura. Se non sei di Brescia, puoi spedire il dispositivo da qualsiasi parte d'Italia: Il cliente spedisce autonomamente il dispositivo. L'indirizzo completo e gli orari aggiornati sono disponibili nella pagina Contatti del nostro sito.

Recupero Dati da Smartphone Nubia Z60 Ultra con Display Rotto

Eliminiamo virus, malware e spyware dal tuo dispositivo per garantirne sicurezza e prestazioni ottimali. Eseguiamo una scansione approfondita e una pulizia completa, assicurando la protezione dei tuoi dati e un funzionamento rapido e senza rischi.

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Interveniamo su tutti i principali marchi e modelli.

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FAQ

Domande frequenti.

Quanto costa il servizio di pulizia virus?

Il costo varia in base al modello del dispositivo. Richiedi un preventivo gratuito e senza impegno tramite WhatsApp, telefono o email. La diagnosi costa da €20 e viene scalata dal preventivo se si procede con la riparazione.

Quanto tempo ci vuole per pulizia virus?

I tempi variano in base al dispositivo e alla disponibilità dei ricambi. Per la maggior parte degli interventi, il dispositivo è pronto entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione. Ti comunicheremo i tempi esatti nel preventivo.

Quanto costa la diagnosi?

La diagnosi standard costa €20 (da €40 per diagnosi avanzate). Se decidi di procedere con la riparazione, il costo della diagnosi viene scalato dal preventivo finale.

Posso spedire il dispositivo?

Accettiamo spedizioni da tutta Italia. Imballa il dispositivo con cura e spediscilo al nostro laboratorio a Brescia. Lo restituiamo con corriere tracciato.

Posso passare direttamente in laboratorio?

Certamente. Il nostro laboratorio a Brescia è aperto dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00. Puoi passare senza appuntamento per una valutazione gratuita della fattibilità.

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