Condizioni d’uso

1. PREMESSA


Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli incarichi di riparazione affidati dall’utente finale costituita ai sensi del diritto italiano.

Brescia PC Di Lita Ernis con sede legale in Brescia, Via Volturno 16, Codice Fiscale: LTIRNS87R01Z100B e Partita IVA: 03325840985.

2. OGGETTO



L’esecutore assume l’obbligo di concludere in nome proprio e per conto del mandante un contratto di riparazione e le relative operazioni accessorie.

Nella fattispecie, tramite l’interfaccia web, il mandante chiede all’esecutore  la presa in carico del proprio telefono o tablet e la gestione elettronica dei dati, la presa in carico della riparazione, il trasporto e la relativa consegna, i servizi di logistica e magazzino legati alla lavorazione degli ordini.

Il mandante, sia che agisca per proprio conto sia che agisca per conto altrui nella stipula del contratto di riparazione, accetta che il presente contratto regoli incondizionatamente tutti i rapporti contrattuali con l’esecutore, comprese le condizioni relative a ritiro, consegna, transazioni, gestione elettronica dei dati, logistica oltre che l’assistenza clienti e i reclami contrattuali e fuori dal contratto.

3. ACCETTAZIONE DELLA RIPARAZIONE DA PARTE DEL MANDANTE



Il mandante accetta e dichiara espressamente che le informazioni riportate nel sito sono veritiere e prende atto che qualora le informazioni riportate durante il caricamento della riparazione sull’interfaccia web del Sito non corrispondessero a verità durante il controllo delle stesse, può incorrere in costi aggiuntivi o nel rifiuto della presa in carico da parte del riparatore (con relativo addebito).

Inoltre il mandante conferma che i colli sono imballati accuratamente secondo le istruzioni di imballaggio e che la lettera di vettura/e (LDV) è stata stampata e apposta ben visibile sul pacco/pacchi (Riparazione), che i dati inseriti sono veritieri e corretti (indirizzo, dati riparazione, recapiti) pena l’annullamento della riparazione, che la riparazione è stata ben descritta durante il caricamento sull’interfaccia web e che corrisponde al documento di trasporto. Il mandante solleva l’esecutore da ogni danno, reclamo o spesa di qualsivoglia natura per spedizioni non imballate correttamente secondo le specifiche norme di imballaggio dell’esecutore o dalle garanzie citate in questo articolo o dalla mancata segnalazione sulle merci ed i colli delle cautele necessarie per il loro maneggio e sollevamento.

IL Mandante mediante sottoscrizione del presente ordine di riparazione a bresciapc.com, dichiara di conoscere ed accettare la responsabilità per l’imballaggio della propria apparecchiatura elettronica e la custodia della stessa dal momento dell’accettazione dell’ordine  fino al momento di consegna al “Corriere” che sarà GLS. ll mandante mediante sottoscrizione del presente ordine/contratto di riparazione a bresciapc.com, dichiara di conoscere ed accettare che BresciaPC non si assumono la responsabilità per il buon esito e/o la tempestività del trasporto delle apparecchiature elettroniche/tablet/telefoni accettati, né per la perdita delle stesse o il danneggiamento delle stesse che siano avvenute durante la fase di presa in carico o trasporto delle stesse da parte del “Corriere” . ll mandante mediante sottoscrizione del presente ordine di riparazione a bresciapc.com dichiara di accettare le condizioni di accettazione e custodia sopra riportate.

4. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA



Al mandante, al momento dell’esecuzione dell’ordine tramite il portale bresciapc.com o al momento della consegna della propria apparecchiatura elettronica – al vettore SDA – viene assegnato un numero d’ordine. Il mandante sarà tenuto costantemente informato da bresciapc.com sullo stato dell’intervento sul prodotto, delle eventuali integrazioni a fronte di danni occulti (che il cliente potrà accettare oppure no), l’invio del preventivo di riparazione, le modalità di accettazione dello stesso e le modalità di effettuazione del relativo pagamento. In caso di mancata accettazione del preventivo di integrazione (per danni occulti) o in caso di comunicazione di impossibilità di riparazione il mandante dovrà sostenere le spese relative alla gestione, imballo e analisi del dispositivo, quantificate in 20€, e dovrà solamente ricevere il proprio dispositivo presso il proprio recapito. In questo caso verrà restituito (al netto dei 20€) l’importo della riparazione tramite bonifico con relativa nota di credito. Un importo verrà restituito anche se, dopo l’analisi del prodotto, non si riscontrino danni per il valore pagato in fase di inserimento ordine, anche in questo caso verrà restituita la differenza tramite bonifico con relativa nota di credito.

– Tutti i prezzi delle nostre inserzioni sono IVA INCLUSA 22%.

– Ogni acquisto verrà accompagnato da ricevuta fiscale o Fattura commerciale con aliquota iva separata, per questo motivo si dovranno fornire i dati fiscali completi al momento della registrazione (cognome, nome, indirizzo e codice fiscale – nel caso di una società invece serviranno: ragione sociale, indirizzo, partita IVA e codice fiscale).

5. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI RIPARAZIONE



Il mandante mediante sottoscrizione del presente ordine di riparazione a bresciapc.com, dichiara di accettare le condizioni e termini di trasporto del “Corriere”.

Il mandante mediante sottoscrizione del presente ordine di riparazione a bresciapc.com, dichiara di essere a conoscenza ed accettare che la riparazione dell’apparecchiatura elettronica consegnata al vettore GLS verrà effettuata da BresciaPC; azienda che assumerà verso il mandante ogni responsabilità relativa sia alla custodia dell’apparecchiatura elettronica per il periodo di permanenza presso la propria sede che per la riparazione dell’apparecchiatura elettronica.

I telefoni in riparazione dovranno pervenire SENZA CODICI DI SBLOCCO – SIM – PORTASIM lLe riparazioni verranno eseguite anche con CODICE DI SBLOCCO NON FORNITO ma decliniamo ogni responsabilità sul collaudo del dispositivo sia PRIMA che DOPO la riparazione).

NON usare la scatola originale del cellulare/tablet, ma usa sempre una scatola anonima! L’imballo di partenza NON può essere restituito. La restituzione del dispositivo viene sempre eseguita con un imballo neutro.

Non includere gli accessori a meno che non siano necessari per la problematica del dispositivo (esempio: il cellulare non si carica, allego il carica batteria per verificare la problematica).

6. NORME DI GARANZIA



Le riparazioni vengono eseguite solo con ricambi di alta qualità.
Tutti i prodotti passeranno un controllo qualità all’arrivo come la partenza.
La garanzia del costruttore sarà invalidata e bresciapc.com a tale proposito non si assume responsabilità in merito, in quanto è decisione del mandante di procedere ed è perfettamente a conoscenza di questa norma relativa all’invalidazione della garanzia.

7. CONDIZIONI PER IL RECESSO – MODIFICHE



Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, il mandante debba annullare una riparazione può farlo esclusivamente prima del pagamento della stessa, una volta espressamente accettata la riparazione e pagato l’importo relativo non è più possibile annullare il processo se non a insindacabile giudizio di fattibilità del team di supporto, in questo caso siete pregati di comunicare tempestivamente la richiesta di annullamento all’indirizzo email info(at)bresciapc.com che vi risponderà sulla fattibilità dell’annullamento.

Nel caso in cui venga richiesta un’integrazione via email per ulteriori danni rilevati sul dispositivo, deve cliccare sul link all’interno della email e selezionare l’opzione “non pago la differenza e chiedo la restituzione del dispositivo”. Con questa comunicazione richiede di sospendere la riparazione in oggetto.

Se l’esecutore, a suo insindacabile giudizio, non ha sostenuto alcun tipo di costo fino a quel momento, restituirà al mandante l’importo nelle modalità sotto descritte, ad eccezione degli eventuali costi accessori di qualsivoglia natura sostenuti dal mandante stesso (commissioni, spese, ecc.). L’annullamento/modifica delle riparazioni non è sempre possibile e comunque mai dopo il ritiro da parte del vettore.

Ogni richiesta è valutata dal supporto di bresciapc.com (info(at)bresciapc.com) e a suo insindacabile giudizio viene concessa oppure rifiutata a seconda dello stato di avanzamento del processo di riparazione. Il costo dell’annullamento/modifica (ove possibile) è di 20€:

1) Annullamento della riparazione
2) Spostamento nel tempo della data di ritiro o consegna (prima della giacenza)
3) Modifica dell’indirizzo mittente
4) Modifica dell’indirizzo destinatario
5) Modifica di qualsiasi campo della fase della registrazione della riparazione.

8. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ



Eventuali responsabilità che dovessero sorgere anche verso terzi, in relazione alla natura del contenuto della riparazione, sono configurabili unicamente in capo al Mandante, mentre l’Esecutore non assume alcuna responsabilità per fatti, eventi e circostanze relative al contenuto dei pacchi oggetto di riparazione. L’Esecutore non è responsabile dell’esecuzione del trasporto ma esclusivamente dell’esecuzione del mandato ricevuto, nonché delle eventuali obbligazioni accessorie.

La responsabilità dell’Esecutore, quando prevista ed a lui imputabile, in relazione a qualsivoglia danno e richiesta di risarcimento nascente dalle operazioni di riparazione affidategli, incluse eventuali soste tecniche e trasporto, non potrà eccedere il limite risarcitorio del prezzo pagato per la riparazione, l’Esecutore inoltre non è responsabile ove sia fornita la prova che la perdita o l’avaria della merce sono stati determinati da dolo o colpa grave del vettore (corriere) o dei suoi dipendenti e preposti, ovvero di ogni altro soggetto di cui egli si sia avvalso per l’esecuzione del trasporto, quando tali soggetti abbiano agito nell’esercizio delle loro funzioni.

Per sosta tecnica si intende la sosta della merce in un’area di stoccaggio, o in un deposito o terminal o in un’altra area di ricovero, per esigenze connesse all’esecuzione o alla prosecuzione del trasporto, o comunque legate alla necessità di custodire la merce nel corso del trasporto o in attesa che si proceda alla consegna al vettore o al destinatario.

9. LIMITAZIONI DI GARANZIA



• Rotture causate da incidenti o da cadute • Rotture causate da un uso improprio • Rotture di eventuali vetri e cristalli • Degrado naturale causato dal tempo • Prodotti con evidenti segni di manomissione • Rotture o malfunzionamenti causati dal trasporto non assicurato • Installazione dei componenti non eseguite da bresciapc.com

10. FORZA MAGGIORE E CASO FORTUITO



L’esecutore non sarà in alcun modo responsabile per qualunque eventuale inadempimento imputabile a forza maggiore o caso fortuito, quali incendi, esplosioni, terremoti, eruzioni vulcaniche, frane, inondazioni, valanghe, guerre, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi, dichiarazione dello stato di calamità in genere nonché per gli inadempimenti derivanti da qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire i servizi di riparazione secondo le modalità previste del presente Contratto.

11. USO DEL SITO



Il sito bresciapc.com è una realizzazione di BresciaPC che permette l’utilizzo del medesimo a tutti i propri clienti.

BresciaPC  concede all’utente finale il diritto di usare il Sito su qualunque computer. Il Sito è di esclusiva proprietà di BresciaPC  o dei suoi fornitori ed è tutelato dalle leggi sul diritto d’autore, dalle disposizione dei trattati internazionali e da tutte le altre leggi nazionali applicabili. Tutti i marchi registrati o meno, come pure ogni e qualsiasi segno distintivo o denominazione, apposti sui programmi e sulla relativa documentazione, restano di proprietà di BresciaPC senza che dalla stipulazione del presente Contratto derivi all’utente finale alcun diritto sui medesimi. L’utente finale si obbliga per sé e per i propri dipendenti e collaboratori a prendere tutte le misure idonee e necessarie per garantire il regime di riservatezza dei programmi e della relativa documentazione, impegnandosi tra l’altro a non consentire a terzi l’uso anche occasionale, l’estrazione di copie anche parziali, nonché la consultazione. BresciaPC , non garantisce che il Sito sia rispondente alle esigenze dell’utente finale o che il funzionamento dello stesso avvenga senza interruzioni od errori o comunque che in tutte le possibili combinazioni di utilizzo il software non possa danneggiare il sistema. BresciaPC  non garantisce i risultati del servizio di supporto ai programmi, né garantisce che tutti gli errori o i difetti dei programmi siano corretti. In nessun caso BresciaPC  o i suoi fornitori saranno responsabili per i danni (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, danneggiamento dei dati relativi agli ordini, ai clienti e a tutto ciò che riguarda il sistema di pagamento, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) derivanti dall’uso del Sito, anche nel caso che BresciaPC  sia stata avvertita della possibilità di tali danni. Infine l’utente finale riconosce che, in caso di mancato utilizzo del servizio di riparazione tramite il Sito per più di quattro mesi, BresciaPC  avrà facoltà di risolvere il Contratto.

12. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO



L’Esecutore avrà facoltà di risolvere di diritto il presente Contratto in caso di inadempimento degli obblighi previsti a carico del mandante dai precedenti articoli, fatto salvo il risarcimento del danno.

13. LEGGE APPLICABILE



Le parti concordemente dichiarano che il presente Contratto sarà regolato ed interpretato in base alla legge italiana.

14. INFORMATIVA SULLA PRIVACY



Titolare e responsabile del trattamento è BresciaPC Via Volturno 16 25126 Brescia.

BresciaPC tratta i dati personali del cliente in piena conformità alla normativa applicabile in materia di trattamento dei dati personali (ivi incluse le disposizioni di cui al D.Lgs. n. 196/ 2003). In tutte le sedi in cui è presente, BresciaPC si impegna a raccogliere, archiviare e utilizzare e comunque trattare i dati personali del cliente solo per le finalità indicate nella presente informativa. I dati forniti dal cliente vengono trattati per migliorare il rapporto con il cliente medesimo, ad esempio per facilitare il processo di acquisto di prodotti, fornire servizi e assistenza nonché comunicare notizie riguardanti prodotti e offerte speciali di bresciapc.com. I dati personali possono essere comunicati, a società terze solo al fine di erogare i servizi richiesti dal cliente, ove necessario, nel rispetto delle modalità e delle finalità indicate nella presente informativa.

In qualsiasi momento il cliente può contattare BresciaPC. per maggiori informazioni sulle norme poste a tutela dei suoi dati personali e per consultare i dati personali forniti, anche al fine di verificare se questi necessitino di modifiche e/o integrazioni o per chiederne la cancellazione.

BresciaPC si impegna a proteggere la sicurezza dei dati personali del cliente, utilizzando misure e procedure adeguate. Per comunicazioni in merito siete pregati di inviare un email a info(at)bresciapc.com.

16. FORO COMPETENTE



Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Brescia.

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