Come prenotare la riparazione

Due modi semplici per affidarci il tuo dispositivo: vieni in laboratorio a Brescia su appuntamento o spediscilo da qualsiasi parte d'Italia. Ti guidiamo passo dopo passo.

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Scegli come prenotare

Seleziona il percorso piu' adatto a te. Entrambi sono semplici, trasparenti e senza sorprese.

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Brescia e provincia

Prenota un appuntamento e ritira il dispositivo riparato in giornata, se il ricambio e' disponibile.

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Spedisco da fuori Brescia

Tutta Italia

Spedisci il dispositivo al nostro laboratorio e lo ricevi riparato comodamente a casa tua.

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Trova il tuo dispositivo sul sito

Cerca il modello del tuo dispositivo dalla home, dal menu o dalla barra di ricerca. Identifica la riparazione di cui hai bisogno (es. sostituzione display, cambio batteria).

Contattaci per verificare la disponibilita'

Scrivici su WhatsApp, chiamaci o usa il modulo di contatto indicando modello e tipo di intervento. Verifichiamo se il ricambio e' disponibile nel nostro magazzino e ti rispondiamo entro 2 ore negli orari del laboratorio.

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Fissa l'appuntamento

Se il ricambio e' disponibile, ti confermiamo l'appuntamento entro 24-48 ore. Se invece il ricambio non e' immediatamente in magazzino, ti forniamo un preventivo aggiornato e possiamo ordinarlo per te previa un piccolo acconto a conferma.

Come funziona l'acconto per ordinare un ricambio

Puoi versare l'acconto in contanti o con carta direttamente nel nostro laboratorio, oppure comodamente online tramite bonifico bancario o PayPal. Una volta ricevuto l'acconto, ti inviamo la conferma d'ordine via email e, appena il ricambio arriva, ti contattiamo per fissare l'appuntamento definitivo.

Vieni in laboratorio

Ti aspettiamo nel nostro laboratorio in Via Volturno 16, 25128 Brescia (BS). Per molti interventi puoi attendere il tuo dispositivo direttamente in negozio: la maggior parte delle riparazioni si completa in 1-2 ore. Per modelli particolari o riparazioni piu' complesse, prevediamo una mezza giornata lavorativa.

Trova il tuo dispositivo

Dalla homepage o dal menu di navigazione, seleziona la categoria del tuo dispositivo (Smartphone, Tablet, Notebook, Smartwatch, Console) e poi il brand. In alternativa, usa la barra di ricerca in alto.

Scegli la riparazione

Nella pagina del tuo modello trovi l'elenco delle riparazioni disponibili. Seleziona quella che ti serve e clicca su "Aggiungi al carrello".

Completa la prenotazione

Compila i tuoi dati nel checkout: nome, email, telefono e indirizzo di spedizione (dove vuoi ricevere il dispositivo riparato). Nel campo "Note sull'ordine" descrivi brevemente il problema, ad esempio: "Display con righe verticali dopo una caduta".

Imballa il dispositivo con cura

L'imballaggio e' fondamentale per evitare danni durante il trasporto. Segui questi consigli:

Avvolgi il dispositivo in pluriball o carta morbida
Usa una scatola rigida delle dimensioni adeguate
Riempi gli spazi vuoti con carta o materiale da imballo per evitare movimenti
Se possibile, rimuovi la SIM e la scheda SD prima della spedizione

Spedisci al nostro laboratorio

Spedisci il dispositivo al nostro indirizzo: Via Volturno 16, 25128 Brescia (BS). Puoi usare il corriere che preferisci. Ti consigliamo di scegliere un servizio tracciabile cosi' puoi seguire la spedizione fino al nostro laboratorio.

Diagnosi e preventivo

Una volta ricevuto il dispositivo, eseguiamo una diagnosi tecnica approfondita per identificare il problema. Ti contattiamo con il preventivo dettagliato e procediamo solo dopo la tua approvazione esplicita. Trovi tutti i dettagli sulla diagnosi nella sezione dedicata piu' sotto.

Restituzione

Una volta completata la riparazione, ci occupiamo noi della rispedizione tramite corriere espresso direttamente all'indirizzo che hai indicato. Il costo della restituzione e' di 10,00 € per l'Italia continentale e 15,00 € per le isole (Sicilia e Sardegna). Ricevi il numero di tracking via email per seguire la consegna in tempo reale.

Tutti i dettagli su modalita' e costi di spedizione sono disponibili nella pagina trasporto.

Se decidi di procedere, la diagnosi e' inclusa

Se decidi di procedere con la riparazione, il costo della diagnosi non e' dovuto: viene interamente detratto dal totale dell'intervento. Il costo resta a carico del cliente solo nei seguenti casi:

Il dispositivo risulta irreparabile
La riparazione non e' economicamente conveniente (il costo dell'intervento supera il valore effettivo del dispositivo) e si decide di non procedere

In questo modo la diagnosi ti tutela: ti permette di conoscere con certezza il problema, sapere quanto costa risolverlo e decidere in piena liberta', senza rischiare di affrontare costi di riparazione inutili.

Standard

20 €

Smartphone, tablet, console, smartwatch e notebook in condizioni normali.

Avanzata

40 €

Dispositivi manomessi, ossidati, deformati o che non si accendono. Richiedono strumentazione dedicata e tempi di analisi piu' lunghi.

E se hai dati importanti da recuperare?

Qualora il dispositivo risulti non riparabile ma tu abbia necessita' di recuperare i dati contenuti nella memoria (foto, contatti, documenti), valutiamo la fattibilita' del recupero dati in base alle condizioni del dispositivo. Se il recupero e' possibile, ti forniamo un preventivo separato e trasparente che include il costo del recupero dati e il costo di trasporto per la restituzione. In questo modo puoi valutare il totale complessivo e decidere liberamente se procedere o meno, senza alcun obbligo.

Per tutti i dettagli sul servizio di diagnosi, consulta la pagina diagnosi.

Ricambi di massima qualita'

Selezionati e testati prima dell'installazione per garantirti il miglior risultato possibile.

Garanzia di 3 mesi

Garanzia di 3 mesi sulle parti sostituite per eventuali malfunzionamenti del componente installato.

Preventivo trasparente

Tutti i costi chiari prima di iniziare. Nessuna sorpresa, nessun costo nascosto.

Solo con la tua approvazione

Non procediamo mai senza la tua esplicita approvazione del preventivo. Sei sempre tu a decidere.

Importante: backup dei dati prima della riparazione

Prima di consegnarci o spedirci il dispositivo, qualora le condizioni del dispositivo te lo permettano, ti consigliamo vivamente di eseguire un backup completo di tutti i tuoi dati: foto, contatti, messaggi, documenti, applicazioni.

Durante la riparazione, lo stato interno del dispositivo - che puo' presentare componenti piegati, ossidati, danneggiati da manomissioni precedenti o da problemi non visibili dall'esterno - potrebbe comportare la perdita parziale o totale dei dati contenuti nella memoria.

BresciaPC non si assume alcuna responsabilita' per l'eventuale perdita di dati durante il processo di riparazione, in quanto questa dipende esclusivamente dalle condizioni preesistenti del dispositivo e dalla natura stessa dell'intervento tecnico.

Hai bisogno di aiuto per fare un backup? Consulta le nostre guide:

Backup Apple Backup Android Backup Windows

Nota sui dispositivi resistenti all'acqua

Se il tuo dispositivo e' certificato con un grado di protezione IP (ad esempio IP67 o IP68), e' importante sapere che qualsiasi intervento di riparazione comporta l'apertura della scocca e la rimozione delle guarnizioni originali. Queste guarnizioni sono progettate dal produttore per un'unica applicazione durante l'assemblaggio in fabbrica e non possono essere ripristinate alle condizioni originali dopo l'apertura.

Dopo la riparazione, quindi, non e' possibile garantire il mantenimento del grado di impermeabilita' originale del dispositivo. Ti consigliamo di trattarlo con le stesse precauzioni che useresti con un dispositivo non impermeabile. Questa e' una caratteristica comune a tutti i centri di riparazione indipendenti, non solo al nostro.

Pronto a prenotare la tua riparazione?

Rispondiamo entro 2 ore negli orari del laboratorio. Scrivici su WhatsApp con il modello del tuo dispositivo e una breve descrizione del problema, oppure chiamaci direttamente.